Die Pflanzenstabilisierung ist ein einzigartiger, 100% natürlicher und umweltfreundlicher Prozess, der viele Vorteile bietet und es ermöglicht, die Vorzüge der Natur ohne Einschränkungen zu genießen.
Besuchen Sie unsere spezielle Seite zur Stabilisierung, indem Sie diesem Link folgen.

Als Experte für stabilisierte Pflanzen und getrocknete Blumen hat Phocealys auf dieser Großhandelsplattform für professionelle Pflanzendekorateure über 1500 Referenzen zusammengestellt, um Ihnen die freie Gestaltung zu ermöglichen.

Um die Qualität und Rückverfolgbarkeit unserer Produkte sicherzustellen, haben wir in Zusammenarbeit mit hauptsächlich neun Produzenten, die unsere Werte teilen und in Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden ansässig sind, unsere Palette an stabilisierten Pflanzen und getrockneten Blumen entwickelt und auf den Markt gebracht.

Die Lebensdauer der stabilisierten Produkte wird auf 5 bis 10 Jahre geschätzt. Um sie in bestmöglichen Bedingungen und möglichst lange zu erhalten, wird empfohlen:

• sie ausschließlich für den Innenbereich zu verwenden,

• sie vorsichtig zu behandeln,

• direkte Lichteinwirkung zu vermeiden,

• sie nicht in zu feuchten Umgebungen zu lagern.

Unsere Plattform richtet sich an gewerbliche Kunden ohne branchenspezifische Einschränkungen.

Jeder gewerbliche Kunde mit einer Rechnungs- und Lieferadresse kann bei seinem ersten Besuch auf der Website ein Konto erstellen, unabhängig von seiner rechtlichen Stellung (Firma, Unternehmen, Einzelunternehmen...).

Wir verkaufen nicht an Privatpersonen.

Klicken Sie einfach auf den Link 'Passwort vergessen', der sich unter dem Passwortfeld des Anmeldeformulars befindet. Sie erhalten dann per E-Mail einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort generieren können.

> Wenn einige Artikel beim Abschluss Ihrer Bestellung nicht mehr in Ihrem Warenkorb angezeigt werden, kann es sein, dass die letzten Artikel zwischenzeitlich verkauft wurden.

> Wenn Ihr Warenkorb leer ist und/oder Sie ihn nicht mehr finden können, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Wir werden ihn für Sie wiederfinden und Ihre Bestellung platzieren. 

• In das französische Festland :

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 € netto.

• Für Korsika :

Es fällt eine Pauschalgebühr von 19,6 € an.

• DOM-TOM :

Bitte senden Sie eine Angebotsanfrage an unseren Vertriebsservice, der Ihnen eine Schätzung der Versandkosten mitteilen wird.

• Für Länder der Europäischen Union :

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 400 € netto.

• Für das Vereinigte Königreich :

Die Versandkosten sind kostenfrei, sofern sie 10 % des Netto-Bestellwerts nicht überschreiten. Über diesem Schwellenwert von 10 % fallen zusätzliche Kosten an.

• International :

Bitte senden Sie eine Angebotsanfrage an unseren Vertriebsservice, der Ihnen eine Schätzung der Versandkosten mitteilen wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung direkt im Phocealys-Lager abholen möchten, bitten wir Sie, dies beim Kundendienst anzufordern, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, und/oder eine Nachricht im dafür vorgesehenen Feld bei der Auswahl der Versandmethode während des Bestellvorgangs hinzuzufügen.

Wenn beim Bestellen für eine Lieferung in das französische Festland oder in die Europäische Union eine Fehlermeldung vom Typ 'Kein Versanddienstleister für Ihre Adresse zugeordnet' angezeigt wird, handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler in unserer Verkaufssoftware.
Rufen Sie unseren Kundendienst an, und wir werden Ihre Bestellung aufnehmen.

• Frankreich und Europäische Union

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Pakets. Sie können dann die Lieferverfolgung dieser Sendung auf www.chronopost.fr verfolgen, indem Sie diese Nummer eingeben.

Sie erhalten auch eine E-Mail von unserem Versanddienstleister, die es Ihnen ermöglicht, bei Bedarf das Datum und den Ort der Lieferung Ihrer Bestellung zu ändern.

• DOM-TOM und International

Um die Lieferung Ihres Pakets zu verfolgen, wenden Sie sich nach dem Versand bitte an den Kundendienst. Wir werden Ihnen Auskunft geben.

Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung stehen Ihnen drei Zahlungsoptionen zur Verfügung : 

• Kreditkarte oder PayPal-Konto
• Banküberweisung
• Scheck

Die Warenvorbereitung erfolgt nach Erhalt der Zahlung.

Wenn Ihre Rechnung nicht in der Bestellhistorie angezeigt wird, bitten wir Sie, unseren Kundendienst anzurufen und/oder eine E-Mail über das Kontaktformular an uns zu senden.

Wenn Ihnen eine Gutschrift gewährt wird, sorgen wir dafür, dass der Betrag dieser Gutschrift so schnell wie möglich auf das Bankkonto der ursprünglichen Transaktion gutgeschrieben wird.

Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bankdaten.

Wenn Sie die Gutschrift für eine zukünftige Bestellung verwenden möchten, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Bei fehlenden oder während des Transports beschädigten Waren ist es unerlässlich, alle erforderlichen Vorbehalte auf dem Lieferschein bei Erhalt dieser Waren anzugeben. Diese Vorbehalte müssen so bald wie möglich (maximal 3 Tage) an Phocealys gemeldet werden.

Unser Kundendienst wird nur die Beanstandungen bearbeiten, für die Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt wurden.

Unsere Produkte stammen aus natürlichen botanischen Varianten. Wie alle Naturprodukte können Phocealys-Produkte eine gewisse Farb-, Form-, Größen- und Texturvielfalt aufweisen. Diese natürlichen Unregelmäßigkeiten werden keinesfalls als Herstellungsfehler akzeptiert.
Das Gewicht der Produkte wird ungefähr angegeben und kann je nach Lagerbedingungen variieren.

Phocealys-Stabilisierungsprodukte sind empfindlich gegenüber den klimatischen Bedingungen am Ort ihrer Verwendung oder Lagerung. Phocealys ist nicht verantwortlich für Schäden an Waren aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Lagerung.

Alle Beanstandungen bezüglich der Produktqualität müssen innerhalb einer Woche bei unserem Kundendienst eingereicht werden. Beanstandungen oder Rücksendeanfragen aus Qualitätsgründen werden ohne Nachweis bei unserem Kundendienst nicht akzeptiert.